Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

RELAICO
SASU au capital de 1 300 euros
47 rue Arquaise, 76400 Fécamp
E-mail : prisca.delaunay@relaico.fr
Téléphone : 07 67 04 27 28

2. Données collectées

Selon l’utilisation du site, RELAICO peut collecter :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• entreprise et fonction ;
• contenu des messages ;
• informations nécessaires à l’établissement d’un devis ou d’une facture ;
• données de navigation et informations techniques.

Les champs obligatoires sont indiqués dans les formulaires concernés.

3. Finalités des traitements

Les données peuvent être utilisées pour :

• répondre aux demandes de contact ;
• établir des devis ;
• conclure et exécuter des contrats ;
• assurer le suivi des prestations ;
• gérer la relation client ;
• établir les factures ;
• recouvrer les sommes dues ;
• envoyer des informations commerciales lorsque la loi l’autorise ou lorsque la personne y a consenti ;
• assurer la sécurité et le fonctionnement du site ;
• respecter les obligations légales et comptables.

4. Bases juridiques

Les traitements sont fondés, selon les cas, sur :

• l’exécution d’un contrat ;
• l’exécution de mesures précontractuelles ;
• le respect d’une obligation légale ;
• le consentement de la personne ;
• l’intérêt légitime de RELAICO.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité et conforme aux obligations légales applicables.

À titre indicatif :

• les demandes de contact sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement ;
• les données relatives aux prospects sont conservées pendant la durée autorisée par la réglementation ;
• les données clients et contractuelles sont conservées pendant la relation commerciale puis pendant les durées légales applicables ;
• les données comptables et de facturation sont conservées pendant la durée légale obligatoire ;
• les consentements sont conservés jusqu’à leur retrait ou pendant la durée nécessaire à leur preuve.

6. Destinataires

Les données peuvent être accessibles :

• à RELAICO ;
• à ses prestataires techniques ;
• à son hébergeur ;
• à ses prestataires de messagerie, formulaire, facturation ou gestion commerciale ;
• aux autorités administratives ou judiciaires légalement habilitées.

RELAICO ne vend pas les données personnelles des utilisateurs.

7. Hébergement et transferts

Le site est hébergé par :

HOSTINGER INTERNATIONAL LTD
61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre.

Certains outils utilisés par le site peuvent entraîner un traitement de données hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, RELAICO met en œuvre les garanties prévues par la réglementation applicable.

Cette phrase doit être conservée uniquement après vérification des outils réellement installés sur le site.

8. Droits des personnes

Toute personne peut exercer, dans les conditions prévues par la réglementation, ses droits :

• d’accès ;
• de rectification ;
• d’effacement ;
• de limitation ;
• d’opposition ;
• de portabilité ;
• de retrait du consentement.

Les demandes doivent être adressées à :

prisca.delaunay@relaico.fr

Une pièce d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

Toute personne peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Mise à jour

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

Date de dernière mise à jour : 

27/09/2026